在新的時(shí)代環(huán)境下，實(shí)體書(shū)店要識(shí)時(shí)局、順時(shí)勢(shì)、擔(dān)時(shí)任。新技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)的沖擊是全方位的，實(shí)體書(shū)店一定要準(zhǔn)確把握新技術(shù)的變化趨勢(shì)，才能順勢(shì)而為、乘勢(shì)而上，謀得新發(fā)展。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，IP被賦予日益豐富的內(nèi)涵，成為文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略選擇。實(shí)體書(shū)店借助IP推進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，逐漸形成“IP驅(qū)動(dòng)”和“IP化”生產(chǎn)的發(fā)展模式，更容易抓住新技術(shù)蘊(yùn)含的新機(jī)遇，促進(jìn)實(shí)體書(shū)店發(fā)展的新飛躍。IP戰(zhàn)略的重要特點(diǎn)就是橫向輻射周邊產(chǎn)業(yè)，將單一產(chǎn)業(yè)鏈逐漸拓寬，涉及的產(chǎn)品和服務(wù)領(lǐng)域也越來(lái)越廣，即以一種IP資源為源頭，對(duì)其進(jìn)行跨領(lǐng)域多形態(tài)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和批量化生產(chǎn)。近年來(lái)，許多實(shí)體書(shū)店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，通過(guò)橫向開(kāi)發(fā)，呈現(xiàn)多業(yè)態(tài)布局的跨界態(tài)勢(shì)，融合書(shū)籍、餐飲、親子活動(dòng)、講座等內(nèi)容，打造多業(yè)態(tài)融合的文化生活空間，實(shí)現(xiàn)了IP品牌價(jià)值的最大化。未來(lái)實(shí)體書(shū)店要順應(yīng)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展新趨勢(shì)，充分把握IP戰(zhàn)略的內(nèi)涵，為實(shí)體書(shū)店發(fā)展注入新動(dòng)能。

在新的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下，渠道泛化是實(shí)體書(shū)店經(jīng)營(yíng)的必然選擇。所謂渠道泛化，就是實(shí)體書(shū)店經(jīng)營(yíng)的渠道既不能局限于線下的各類(lèi)直營(yíng)方式，也不能簡(jiǎn)單地停留在各類(lèi)電子商務(wù)平臺(tái)模式，要達(dá)到線上和線下渠道的互補(bǔ)融合，把線下和線上的銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì)都充分發(fā)揮出來(lái)，實(shí)現(xiàn)全渠道布局，通過(guò)渠道的拓展促進(jìn)實(shí)體書(shū)店價(jià)值鏈的延伸，為讀者創(chuàng)造更大的服務(wù)價(jià)值。例如，貓的天空之城概念書(shū)店打造的“互聯(lián)網(wǎng)+圖書(shū)+咖啡+文創(chuàng)沙龍+生活元素”概念書(shū)店3.0時(shí)代運(yùn)營(yíng)模式，將線上銷(xiāo)售與線下消費(fèi)充分整合，在成立了咖啡烘焙工廠之后更是實(shí)現(xiàn)了全國(guó)統(tǒng)一配送、統(tǒng)一品質(zhì)的管控能力，通過(guò)直接零售打造出獨(dú)特的書(shū)店運(yùn)營(yíng)機(jī)制，為讀者創(chuàng)造了全新的價(jià)值體驗(yàn)，自然獲得讀者的高度認(rèn)可和青睞。這說(shuō)明傳統(tǒng)的實(shí)體書(shū)店線下渠道依然具有獨(dú)特的市場(chǎng)價(jià)值，但是傳統(tǒng)的線下渠道一定要圍繞網(wǎng)絡(luò)等新技術(shù)進(jìn)行轉(zhuǎn)型提升，在渠道泛化經(jīng)營(yíng)的理念指引下，使傳統(tǒng)的線下渠道和網(wǎng)絡(luò)化的線上渠道融合發(fā)展，達(dá)到1+1>2的效果。網(wǎng)上書(shū)店近年來(lái)也在積極布局線下實(shí)體書(shū)店，而且新開(kāi)書(shū)店數(shù)逐年增加，充分說(shuō)明了渠道泛化對(duì)實(shí)體書(shū)店運(yùn)營(yíng)的重要性。

在新的技術(shù)環(huán)境下，實(shí)體書(shū)店要重視應(yīng)用體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)。渠道泛化是實(shí)體書(shū)店應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的新發(fā)展路徑，但是這條路能不能走好、走遠(yuǎn)，關(guān)鍵在于能不能把握好讀者的新需求，從而對(duì)此體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)提供重要抓手。體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)是伴隨網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用而產(chǎn)生的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式。與傳統(tǒng)的影響推廣模式相比，體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)側(cè)重通過(guò)看、聽(tīng)、用、參與等手段，為顧客提供與情感、行為、思想、感官相關(guān)聯(lián)的全方位體驗(yàn)。具體到實(shí)體書(shū)店的場(chǎng)景，體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)為讀者在消費(fèi)時(shí)是理性與感性兼具的，體驗(yàn)不是讀者自發(fā)的，而是經(jīng)營(yíng)者誘發(fā)的，是一種吸引讀者積極參與到服務(wù)之中并親身體驗(yàn)書(shū)店各項(xiàng)服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，最終達(dá)到對(duì)書(shū)店更持久的關(guān)注和消費(fèi)。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代閱讀具有社群化的特征，讀者更加注重情感和興趣愛(ài)好的交流，更希望有個(gè)體之間的互動(dòng)交流和思想的分享，體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)契合了這一特點(diǎn)。位于烏魯木齊的實(shí)體書(shū)店有書(shū)空間以線上讀書(shū)會(huì)為基礎(chǔ)，逐漸構(gòu)建起線下讀書(shū)會(huì)、共讀會(huì)、讀書(shū)空間及眾多的學(xué)習(xí)社區(qū)，支撐起社群化的閱讀學(xué)習(xí)形態(tài)，增進(jìn)了讀者之間的溝通交流。在這種體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)模式下，讀者會(huì)有更好的情感和思維體驗(yàn)，也為書(shū)店經(jīng)營(yíng)拓展了新空間。

書(shū)店是愛(ài)書(shū)人的精神家園。把實(shí)體書(shū)店運(yùn)營(yíng)得更好，是大力建設(shè)書(shū)香社會(huì)的應(yīng)有之義。當(dāng)前，實(shí)體書(shū)店的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)全新的階段，我們要不斷深化創(chuàng)新變革，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，讓實(shí)體書(shū)店在新時(shí)代煥發(fā)新的勃勃生機(jī)。