作為現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的重要組成部分，圖書館為社會(huì)大眾提供知識(shí)服務(wù)、引領(lǐng)全民閱讀。圖為北京市民在首都圖書館閱覽區(qū)看書。 本報(bào)見習(xí)記者　楊志成　攝

未來(lái)的館配市場(chǎng)需要良好的生態(tài)圈作為支撐。本報(bào)見習(xí)記者　楊志成　攝

□本報(bào)記者　張君成

2018年，《中華人民共和國(guó)公共圖書館法》《中華人民共和國(guó)公共文化服務(wù)保障法》《全民閱讀促進(jìn)條例》等各項(xiàng)文化立法和條例貫徹實(shí)施，國(guó)家對(duì)文化產(chǎn)業(yè)的大力扶持，將全民閱讀推上新的高度。館配商作為資源提供方，成為開展全民閱讀的重要推手，在圖書館的文獻(xiàn)資源建設(shè)中發(fā)揮著重要作用。然而，低價(jià)中標(biāo)、電子書館配發(fā)展遲緩、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的缺失為整個(gè)行業(yè)的發(fā)展蒙上了一層陰影。在這個(gè)背景下，館配商以及相關(guān)單位如何戰(zhàn)略定位，如何對(duì)自身進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)，成為了業(yè)內(nèi)關(guān)注的焦點(diǎn)。3月11日，第八屆中國(guó)館配高層論壇暨2018全國(guó)館配商聯(lián)盟年會(huì)在海南三亞舉行，與會(huì)者圍繞業(yè)內(nèi)關(guān)注的這些問題展開了討論。

環(huán)境向好　閱讀需求旺

中國(guó)出版協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)劉麗霞在接受《中國(guó)新聞出版廣電報(bào)》記者采訪時(shí)坦言，2018年是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年：“高校圖書館的副本量采購(gòu)雖然持續(xù)下降，但是圖書館對(duì)電子書、數(shù)據(jù)庫(kù)的關(guān)注程度提高，全國(guó)大部分地區(qū)公共圖書館的經(jīng)費(fèi)較之前有明顯增長(zhǎng)?！币虼?，她建議在做好紙質(zhì)館配業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，館配商應(yīng)建設(shè)好數(shù)據(jù)平臺(tái)與數(shù)字資源供應(yīng)平臺(tái)，提高創(chuàng)新意識(shí)與服務(wù)水平。

新華文軒出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰拘畔⒖偙O(jiān)、四川文軒在線電子商務(wù)有限公司董事長(zhǎng)張踐對(duì)此表示贊同。她認(rèn)為，隨著人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)的快速發(fā)展，人們的消費(fèi)方式發(fā)生著快速變化，供應(yīng)鏈和營(yíng)銷方式也不斷出新：“未來(lái)的館配行業(yè)在銷售、供應(yīng)、生產(chǎn)方面必然有其創(chuàng)新模式，積極尋求創(chuàng)新改變，是行業(yè)增長(zhǎng)發(fā)展的不二法門?！?

不僅行業(yè)的變化為館配提供新機(jī)遇，全民閱讀立法也為館配市場(chǎng)提供了更大的發(fā)展空間。新華書店總店黨委副書記、新華萬(wàn)維國(guó)際文化傳媒（北京）有限公司副董事長(zhǎng)柏萬(wàn)良認(rèn)為，黨的十八大以來(lái)，全民閱讀活動(dòng)的深入開展，對(duì)于促進(jìn)館配市場(chǎng)發(fā)展起到積極的引導(dǎo)作用。閱讀需求的多樣性與圖書館多樣化需求為館配業(yè)務(wù)的開展提供了新機(jī)遇，“館配商要充分發(fā)揮資源供應(yīng)方的優(yōu)勢(shì)，助力圖書館資源建設(shè)，與出版發(fā)行界廣泛合作，促進(jìn)全民閱讀事業(yè)健康發(fā)展”。

華東師范大學(xué)信息管理系教授、中國(guó)圖書館學(xué)會(huì)理事、上海圖書館學(xué)會(huì)閱讀推廣委員會(huì)主任范并思對(duì)此表示贊同，他認(rèn)為在全民閱讀立法的重要背景下，館、社、店三方應(yīng)抓住機(jī)遇，合理、高效地利用公共資源，建立起閱讀資源的保障制度。范并思說：“全民閱讀對(duì)于民族和社會(huì)十分重要，促進(jìn)全民閱讀成為我國(guó)社會(huì)的共識(shí)。促進(jìn)全民閱讀，從知識(shí)界的關(guān)注與呼吁、社會(huì)組織與個(gè)人的積極推動(dòng)，逐步發(fā)展為國(guó)家戰(zhàn)略或政府行為，這對(duì)于圖書館館配事業(yè)來(lái)說至關(guān)重要?！?

挑戰(zhàn)眾多　思維求變求新

雖然機(jī)遇很多，然而全國(guó)館配商聯(lián)盟理事長(zhǎng)、人天書店創(chuàng)始人鄒進(jìn)卻在這個(gè)背景下嗅出了不一樣的味道，他認(rèn)為整個(gè)行業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)更多，比如當(dāng)前的館配生態(tài)并不樂觀。

所謂館配生態(tài)，是指在館配這個(gè)特殊空間里，出版社、館配商和圖書館構(gòu)成一個(gè)有機(jī)統(tǒng)一的整體。在這個(gè)統(tǒng)一整體中，各個(gè)市場(chǎng)主體與環(huán)境之間相互影響、相互制約，并在一定時(shí)期內(nèi)處于相對(duì)穩(wěn)定的動(dòng)態(tài)平衡狀態(tài)。

“當(dāng)前的館配行業(yè)存在的弊端就是：圖書品種多，質(zhì)量不盡如人意；招標(biāo)折扣低，要求高；展會(huì)場(chǎng)次多，訂單少；書商數(shù)量多，特色少。為追求利益最大化，一些出版單位跟風(fēng)出版，低質(zhì)圖書充斥市場(chǎng)，而真正適合館藏的精品書籍較少。”鄒進(jìn)有些無(wú)奈地說道。

另一方面，一些環(huán)境因素也使得館配商的運(yùn)營(yíng)雪上加霜。鄒進(jìn)說：“隨著專項(xiàng)整治、環(huán)保嚴(yán)查的深入，2017年以來(lái)，國(guó)內(nèi)紙價(jià)大幅上漲，圖書行業(yè)的成本提高，利潤(rùn)空間被大大壓縮，圖書定價(jià)增速遠(yuǎn)不及紙價(jià)上漲速度，圖書市場(chǎng)受到巨大沖擊，館配行業(yè)也被波及。”

中國(guó)期刊協(xié)會(huì)民營(yíng)期刊營(yíng)銷分會(huì)會(huì)長(zhǎng)、北京人天書店集團(tuán)總經(jīng)理施春生對(duì)此深有體會(huì)。他認(rèn)為時(shí)代已變，館配商的思維也要發(fā)生變化，不能以傳統(tǒng)思維去運(yùn)營(yíng)新時(shí)代的業(yè)務(wù)。

“隨著高校評(píng)估結(jié)束，館藏里收藏性、學(xué)術(shù)性圖書均價(jià)逐年上升。最低價(jià)中標(biāo)法則的錯(cuò)用、濫用，讓微利時(shí)代的館配市場(chǎng)雪上加霜，還好用低價(jià)書來(lái)低價(jià)中標(biāo)的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束。圖書是知識(shí)產(chǎn)品，一味追求低價(jià)只能讓館、社、店三方的發(fā)展陷入困境，造成惡性循環(huán)?！笔┐荷f。

在2017年的全國(guó)兩會(huì)上，兩會(huì)代表建議取消“經(jīng)評(píng)審的最低價(jià)投標(biāo)法”，采用“經(jīng)評(píng)審的平均投標(biāo)價(jià)法”，其中技術(shù)、服務(wù)和品牌的評(píng)分占比不低于50%。同年，教育部發(fā)展規(guī)劃司頒發(fā)文件，正式把電子資源納入教育部的官方統(tǒng)計(jì)體系，為館配行業(yè)敲響了警鐘。

“我們完善招投標(biāo)制度，不作假、不作偽，認(rèn)真履行協(xié)議，走出低價(jià)中標(biāo)的怪圈，可以滿足讀者閱讀變化，由圖書館館藏資源建設(shè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)變，構(gòu)建起良性的館配電子書生態(tài)體系?！编u進(jìn)如是說。

施春生對(duì)此表示贊同，他認(rèn)為館配商作為出版社與圖書館之間的橋梁，應(yīng)提供平臺(tái)，加強(qiáng)館、社、店三方之間的交流，了解彼此需求。施春生說：“館配商的服務(wù)圍繞圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)的步伐進(jìn)行，要加強(qiáng)管理與技術(shù)創(chuàng)新，提供精細(xì)化服務(wù)。互相合作，共同發(fā)展，加強(qiáng)溝通，互助提升?！?

同時(shí)，數(shù)字化發(fā)展仍是今后需要重點(diǎn)研究的方向。施春生表示：“順應(yīng)館配市場(chǎng)趨勢(shì)，了解圖書館數(shù)字化建設(shè)的需求，加快紙電同步的步伐。我們也希望出版社通過產(chǎn)品組合等方式，與館配商、圖書館共同做好資源建設(shè)?！?

展望未來(lái)　建好生態(tài)圈

未來(lái)的館配市場(chǎng)應(yīng)該是開放共享的，需要一個(gè)良好的生態(tài)圈作為支撐。鄒進(jìn)認(rèn)為：“伴隨圖書館資源建設(shè)需求的提升，館配市場(chǎng)亟須一個(gè)統(tǒng)一開放、資源共享、具有權(quán)威性和公信力的館配平臺(tái)，來(lái)聚合出版社、館配商、圖書館等各方資源，構(gòu)建起完善的館配生態(tài)環(huán)境。”

鄒進(jìn)一直覺得當(dāng)前館配市場(chǎng)需要制度來(lái)約束，他在第三屆館配電子書發(fā)展高層論壇上曾向業(yè)界疾呼，要建立一個(gè)公平公正的圖書采購(gòu)平臺(tái)，“你要尊重各方的利益與想法，這樣平臺(tái)的活力才能持續(xù)”。

多方利益得到保障，館配市場(chǎng)的活力才會(huì)得以激活。除此以外，鄒進(jìn)表示：“一定要采取全國(guó)高校聯(lián)合的投標(biāo)法，比如通過評(píng)標(biāo)選出10個(gè)合格的館配商，叫資格館配商，就可以很好地解決當(dāng)下的問題。另外要建立黑名單制度。如果館配商標(biāo)書里胡亂承諾，最后做不到，就應(yīng)該把它列入有固定時(shí)限的黑名單，進(jìn)行警告。”

對(duì)于館配市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展，鄒進(jìn)充滿信心：“任何事物都是在曲折中發(fā)展，國(guó)家的政策給了我們動(dòng)力，對(duì)此，我們要做的就是不斷努力前行?！?